Jane Doe (Teri Hatcher) es una madre corriente cuya vida está a punto de convertirse en una pesadilla. Cuando su hijo Michael (Trevor Blumas es secuestrado recibirá misteriosas instrucciones que deberá seguir si desea volver a verlo con vida. Confusa y desesperada, Jane sigue las órdenes que le llevarán a una salvaje persecución que la conducirá a la compañía tecnológica donde trabaja. Allí, tiene instrucciones de grabar información de su ordenador en un disco. Cuando el director de la empresa es asesinado delante de ella, descubrirá que ha sido engañada.En medio de una trama política, en la que su familia está implicada, Jane no podrá confiar en nadie. La batalla para descubrir la verdad sólo acaba de empezar.