Después de que sus padres murieran en una accidente de tráfico, el niño de 10 años Jackson se va a vivir con su tía Patty, que dirige un hotel. Jackson tiene una imaginación muy salvaje y crea historias asombrosas para pasar el tiempo. Un día contará a unos niños que uno de los huéspedes, el Sr. Clausner, es realmente Santa Claus. Sorprendentemente, el Sr. Clausner se hará amigo de Jackson y le enseñará el valor de la generosidad y el cariño. Pero los comentarios de Jackson ya están en boca de todos los huéspedes, que se harán la misma pregunta, ¿Será Clausner realmente Santa?.